Manicure, gelados, brinquedos e …!

“Então queres uns óculos da Elsa do Frozen ou da Lady Bug?” pergunta depois de cumprimentar efusivamente pimpolha mais pequena. “Pode ser da Elsa!” diz pimpolha mais pequena, deitando-se já com os olhos fixos na televisão. Depois de observar diz “Vamos lá tratar disto!” voltando-se para preparar o necessário. Num timing perfeito, diz “Queres pintar as unhas?” e pimpolha estica de imediato as mãos para a assistente que lhe apresenta uma palete de cores, enquanto escolhe a cor, sente uma pequena picada mas não viu, nem percebe bem donde veio, segue contente e feliz “Quero de roxo!”. A pintura das unhas segue acompanhada de um som muito caracterísitca “zzzezzzezzz” mas a moça não tuge nem muge de tão encantada que está com as suas unhas roxas. Terminado o serviço de manicure, e não só, diz “Portaste muito bem! Tens direiro a um gelado: há de morango, chocolate, laranja, limão, melão! Qual queres?” e se ela já estava a sorrir de orelha a orelha, com esta deixa ficou deliciada. De gelado na mão, toda lambuzada, despedindo-se, é brindada com “Podes ir ali escolher um brinquedo para levar!” e os olhos dela brilham. No carro, de gelado numa mão, brinquedo na outra,  pergunta toda satisfeita “Podemos vir à dentista todos os dias?”.

Nunca deixa de me espantar a dinâmica, a sintonia, a simpatia e a empatia num ato médico que deixa muitos adultos à beira de um ataque de nervos! Estratégia, claramente, vencedora!

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